Sistem web membutuhkan layanan perantara (*bridge service*) untuk berkomunikasi dengan mesin scanner fisik. Langkah perbaikan:
- Pastikan **mesin scanner/printer sudah menyala** dan terhubung via USB/LAN ke komputer.
- Pastikan driver scanner (TWAIN/WIA) dari merk printer Anda sudah terinstal di komputer.
- Pastikan **Layanan Web Scan (NAPS2 Web Scan Server)** di komputer Anda sedang berjalan pada port
18622.
Solusi Alternatif Cepat: Anda dapat menggunakan tombol "Scan Kamera" atau mengunggah file manual dengan "Pilih File".